Исследование и страхование

 

Исследование рынка страхования – это количественный и/или качественный анализ рынка страхования или отдельных его сегментов, проводимый с целью изучения объема, конкурентной среды (показателей страховщиков – конкурентов), спроса на страховые услуги, предложения страховых услуг, продуктовых инноваций, каналов продаж, прогноза развития страхового рынка.

Исследование рынка страхования также может пониматься как процесс сбора информации о страховом рынке или его потребителях.

Также в качестве синонимов понятия «исследование страхового рынка» используют термины «исследование страхования», «анализ страхования», «анализ страхового рынка», «статистика страхования», «динамика страхования».

В широком понимании термин «исследование рынка страхования» объединяет всю совокупность возможных исследований по теме страхования. В узком ракурсе «исследование рынка страхования» - это часть бизнес-исследований по вопросам страхования, к которым, помимо исследования рынка страхования, относятся маркетинговые исследования (исследования спроса), исследования страховых услуг (страховых программ) и исследования рекламы страховых услуг и страховых компаний.

Для исследований страхового рынка присущи общенаучные методы познания – анализ, синтез, индукция и дедукция, аналогия и моделирование, абстрагирование и конкретизация, системный анализ и формализация, гипотетический и аксиоматический методы, создание теории, наблюдение и эксперимент, лабораторные и полевые исследования.

Исследование страхового рынка должно проводится с соблюдение принципов объективности (всестороннего учета фактов), адекватности используемых методов, учета непрерывности измерения, историзма и перспектив развития (динамики), системности изучения процесса.

Исследование рынка страхования является прикладной формой научного исследования. Фундаментальные исследования связаны с процессом изучения теории страхования.

Исследования рынка страхования могут быть классифицированы по различным критериям:

1. По объектам исследования

1.1 Исследование рынка страхования (общерыночных показателей, региональных показателей и каналов продаж страховых услуг);

1.2 Исследование спроса на страховые услуги (потребителей страховых услуг);

1.3 Исследование страховых компаний (показатели деятельности, предложение страховых услуг, реклама и методы стимулирования продаж страховых услуг).

1.4 Исследование регулирования рынка страхования.

2. По типу информации

2.1 Исследование статистической информации;

2.2 Исследование бухгалтерской и иной отчетной информации;

2.3 Исследование информации о программах страхования и тарифах (методических разработок, тарификаторов, полисных условий и прочих);

2.4 Исследование обучающей информации.

3. По источнику информации:

3.1 Исследование информации страховых компаний и других субъектов страхового рынка;

3.2 Исследование информации государственных органов (ФСФР, Росстат, ФАС, Центральный банк, суды и прочие);

3.3 Исследование информации объединений страховщиков и иных субъектов страхового рынка;

3.4. Исследование исследовательских компаний и рейтинговых агентств;

3.5 Исследование информации научных организаций, в том числе образовательных;

3.6 Исследование информации СМИ, в том числе интернет сайтов;

3.7 Исследование информации потребителей и объединений потребителей

4. По методам исследования

4.1 Исследование кабинетным методом, в том числе методом структурированного анализа;

4.2 Исследование социологическими методами (фокус-группы, опросы и прочие);

4.3 Исследования методами экономической разведки (таинственный покупатель, таинственный агент и прочие)

5. По цели проведения исследования:

5.1 Исследования по заказу субъекта страхового рынка для решения внутренних бизнес-задач (индивидуальные исследования).

5.2 Коммерческие инициативные исследования (готовые исследования)

5.3 Научные исследования.

Практически всегда исследования страхового рынка носят комбинированный характер и могут быть ранжированы по каждому классификационному признаку.

Руководитель проекта «Страховой маркетинг»

к. э. н Брызгалов Денис Викторович

 



  • На главную